Komunikasi Dalam Kelas Online

Komunikasi Dalam Kelas Online

(Blog atau Chat)

Salah satu aktivitas dalam pembelajaran online adalah komunikasi. Komunikasi dilakukan untuk mencapai tujuan pembelajaran. Komunikasi terjadi antara fasilitator dengan peserta diklat, antar peserta, peserta dengan penyelenggara. Komunikasi tersebut dilakukan secara synchronous maupun asynchronous. Komunikasi terjadi secara synchronous apabila pihak-pihak yang berkomunikasi melakukan komunikasi pada waktu yang sama dengan lokasi yang sama atau berbeda.

1. Forum Diskusi

Forum diskusi merupakan fitur komunikasi yang utama dalam pembelajaran online. Melalui forum diskusi akan terjadi komunikasi interaktif antara fasilitator dengan peserta, antar fasilitator, antar peserta untuk tukar pengetahuan dan pengalaman atau sebagai sarana unjuk kerja peserta. Forum diskusi dapat digunakankan sebagai kanal komunikasi synchronous maupun asynchronous. Ada 4 tipe forum diskusi dalam Moodle, yaitu:

1)      forum tunggal sederhana, yang mana fasilitator hanya membuat satu topik untuk dapat didiskusikan oleh setiap peserta.

2)      forum standar, yang mana setiap peserta dapat berpartisipasi baik membuat topik diskusi baru maupun menanggapi topik diskusi yang telah dibuat sebelumnya, baik yang dibuat peserta itu sendiri maupun topik diskusi yang dibuat oleh peserta yang lain.

3)      forum refleksi, yang mana setiap peserta hanya diberi satu kesempatan untuk membuat topik baru yang menjadi bahan diskusi, namun tidak ada batasan untuk menanggapi topik tersebut.

4)      forum tanya-jawab, yang mana fasilitator akan membuat suatu pertanyaan yang harus dijawab oleh setiap peserta tetapi tidak dapat melihat jawaban peserta yang lain. Untuk berpartisipasi dalam forum diskusi hendaknya peserta memperhatikan tipe forum yang hendak diikuti, sehingga peserta dapat menyesuaikan aktivitasnya. Forum diskusi mempunyai fitur-fitur sebagai berikut.

a)      Tanya jawab

a)Fitur tanya jawab merupakan fitur utama dari forum diskusi. Forum mempunyai bagian-bagian yang berfungsi untuk menuliskan judul maupun isi pertanyaan.

a)Melampirkan file Pengguna juga dapat melampirkan file dengan ukuran dan jumlah file yang dilampirkan mengikuti pengaturan oleh administrator sistem.

b)      Melampirkan gambar/foto/ animasi/narasi

Selain file, pengguna juga dapat melampirkan gambar/foto/animasi/narasi ke dalam forum diskusi melalui menu insert image.

c)      Mengunggah video

c)Di dalam forum diskusi juga dapat dilampirkan video, baik dengan cara melampirkan dalam bentuk file atau ditempel dengan mengambil alamat URL file video tersebut.

d)     Equation

d)Forum diskusi Moodle juga memfasilitasi penggunanya yang akan menyampaikan ide gagasannya dalam bentuk kalimat-kalimat matematika. Untuk menuliskan equation di dalam forum Moodle dapat dilakukan dengan tool dragmath atau menyisipkan kode latex ke dalam forum diskusi. Dalam pembelajaran online, pemanfaatan forum diskusi antara lain untuk:

d)• berkomunikasi menyampaikan ide, gagasan, pengalaman,

d)• bertanya topik baru yang terkait dengan materi atau hal-hal yang mendukung pembelajaran,

d)• memberi respon/jawaban terhadap topik atau pendapat orang lain.

d)• saluran untuk mengumpulkan tugas peserta,

d)• sebagai sarana unjuk kerja peserta dan penilaian oleh fasilitator.

2. Blog

Blog merupakan salah satu fitur komunikasi Moodle, di mana melalui blog pengguna sistem berbasis Moodle dapat menyampaikan ide, gagasan, pengalamannya untuk diketahui dan direspon orang lain. Setiap orang yang mempunyai hak akses di dalam sistem berbasis Moodle dapat memanfaatkan fitur blog tersebut.

Konsep blog Moodle tidak berbeda dengan blog secara umum, di mana pengguna blog dapat menuliskan pengalamannya ke dalam blog tersebut dan orang lain membaca dan atau memberikan respon. Blog Moodle juga dapat terhubung dengan penyedia layanan blog di luar Moodle seperti Wordpress, blogspot, dan lain-lain sehingga apabila seseorang sudah mempunyai blog di luar Moodle dapat menghubungkan blog tersebut dengan blog Moodle sehingga isi blog di luar Moodle dapat otomatis masuk ke dalam blog Moodle.

Dalam proses pembelajaran diklat blog dapat dimanfaatkan oleh penggunanya sebagai sarana untuk mengekspresikan pengalaman pembelajaran yang telah dialaminya. Blog merupakan jurnal belajar yang tidak terstruktur untuk menyampaikan ide, pengalaman, refleksi pembelajaran penggunanya. Setiap hari peserta diklat dapat menuliskan pengalaman belajarnya, baik yang menyenangkan atau yang tidak menyenangkan sehingga fasilitator mengetahui minat peserta terhadap materi yang disampaikan. Melalui blog juga peserta diklat dapat menyampaikan permasalahan, masukan, respon atau umpan balik terhadap materi yang baru saja dipelajari. Blog juga dapat berfungsi sebagai forum diskusi di mana seseorang menyampaikan topik atau idenya dan orang lain dapat merespon topik tersebut.

3. Messege

            Moodle juga mempunyai kanal komunikasi dalam bentuk message atau pesan. Message di Moodle dapat dimanfaatkan untuk komunikasi synchronous maupun asynchronous. Message Moodle dapat dalam bentuk percakapan antar individu atau pesan pemberitahuan tentang tugas, forum atau aktivitas lainnya. Informasi di dalam message ditujukan pada individu tertentu, tidak dalam bentuk siaran/broadcast.

4. Chat

             Chat merupakan aktivitas di Moodle yang dapat digunakan untuk komunikasi synchronous. Pengguna dapat melakukan percakapan secara real time dengan pengguna lain yang berada di dalam sistem. Dalam pembelajaran diklat, chat dapat dimanfaatkan untuk beberapa hal berikut:

1) percakapan secara langsung antara peserta dan fasilitator secara khusus, misalnya peserta berkonsultasi ke fasilitator atau fasilitator menyampaikan pesan-pesan khusus kepada peserta.

2) percakapan langsung secara intens antar peserta untuk penyelesaian tugas bersama.

Fungsi Chat

Saat ini penggunaan aplikasi chat sudah sangat masif, hampir semua orang menggunakan setidaknya satu aplikasi bertukar pesan. Secara umum, Chatting memiliki beberapa fungsi, diantaranya:

·         Sebagai sarana berkomunikasi yang paling mudah, cepat dan efisien.

·         Sebagai sarana untuk saling berkonsultasi lebih mudah

·         Alat untuk menjalin hubungan dengan orang lain

·         Bisa digunakan untuk berkumpul pada suatu grup atau multiple chat

Manfaat Chat

1. Sarana Komunikasi

Sudah disinggung dari pengertian chatting diatas bahwa tujuannya adalah untuk memudahkan cara berkomunikasi jarak jauh. Dengan adanya fitur chatting saat ini akan semakin memudahkan sistem koordinasi dalam sebuah perusahaan.

 menyampaikan informasi yang terkesan penting dan segera maka bisa memanfaatkan fitur chatting. Dengan chatting juga bisa menyampaikan pesan atau informasi langsung ke beberapa orang seperti pada fitur grup chatting. Tentu hal ini sangat berdampak positif terhadap bisnis.

2. Sumber Informasi Paling Cepat

Chatting diklaim sebagai perantara penyampaian informasi pealing cepat. Untuk bertukar informasi, Anda tidak perlu menemui orang yang bersangkutan atau menghabiskan pulsa dengan menelpon karena bisa dilakukan hanya dengan Chatting.

3. Meningkatkan Efisien waktu

Memang tidak bisa dipungkiri karena adanya fitur chatting saat ini sangat mempermudah pekerjaan kita. Untuk membuat janji atau pertemuan mendadak tidak harus menggunakan surat secara resmi, karena saat ini sudah banyak yang melakukan undangan via chatting.  Sehingga dengan chatting dapat menghemat waktu yang diperlukan untuk menyebar undangan.

4. Media Untuk Berkomunikasi dengan Pelanggan

Chatting tidak hanya memudahkan komunikasi antar anggota perusahaan saja, namun juga bertujuan untuk memudahkan interaksi dengan pelanggan. Dengan chatting maka Anda akan lebih mudah terhubung dengan pelanggan misalnya untuk pemesanan produk, komplain atau lainnya.

5. Sebagai Sarana Pemasaran

Di jaman yang serba gadget ini tentu Anda tidak perlu lagi mengeluarkan budget lebih untuk pemasaran atau promosi dengan mencetak brosur.

Anda cukup membuat bahan promosi dalam bentuk digital dan kemudian melakukan penyebaran via chatting. Cara promosi seperti ini sudah dianggap “lumrah” dikalangan pebisnis, terutama yang berbisnis secara online.

Dampak Chat Pada Masyarakat

Meskipun banyak hal yang positif dari Chatting, namun dampak negatif juga patut diperhatikan salah satunya adalah kasus penipuan via chat yang kini sedang merajalela.

Berikut adalah beberapa dampak chatting pada masyarakat:

·         Resiko perangkat komputer dan gadget mudah terkena virus

·         Kemungkinan membicarakan hal yang tidak sopan melalui chat

·         Berhubungan dengan orang yang tak dikenal

·         Bisa mengakibatkan chatter ketagihan

·         Chat bisa menimbulkan masalah kesehatan bila terlalu sering, misalnya rematik, otot kaku, masalah penglihatan

·         Potensi terjadinya penipuan melalui aktivitas chat

Daftar pustaka

·         Bahan ajar E-learning Bab VI Komunikasi Dalam Kelas Online

·         https://www.dosenpendidikan.co.id/pengertian-komunikasi-daring/

·         https://pakarkomunikasi.com/komunikasi-online

·         https://www.sigodangpos.com/2012/12/mengetahui-10-manfaat-blog_1.html

·         https://www.maxmanroe.com/vid/teknologi/pengertian-chatting.html